Часто задаваемые вопросы | faq:

- Что нужно для просмотра мультфильма?

1. Набор кодеков, например, K-Lite Codec Pack
2. Рекомендуемые браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera
3. Установить Adobe Flash Player актуальной версии

- Какая должна быть скорость соединения с интернет для комфортного просмотра мультфильма?

Для комфортного просмотра мультфильма нужна скорость хотя бы не ниже 512Кбит/с.
Измерить скорость вашего подключения к интернет можно на http://internet.yandex.ru/ - в появившемся окне нажмите кнопку "Измерить скорость".

- При переключении серий обязательно остановите предыдущею серию

Для этого на запущенной серии на проигрывателе нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать остановить загрузку, только после этого переходить на другую и т.д. Это делается для того что бы избежать наложение звука и загрузки одновременно двух плееров.

- Что делать если тормозит мультфильм?

Если скорости вашего интернета достаточно для просмотра мультфильмов без подтормаживаний, попробуйте один из следующих советов:
1. Запустите мультфильм в другом плеере. Возможно, что там видео будет загружаться быстрее или даже будет лучше качество мультфильма.
2. Смотрите мультфильм не в час пик, когда видео-серверы загружены большим количеством одновременно смотрящих. Такое как правило случается вечером, поэтому старайтесь избегать этого времени.
3. Попробуйте нажать на паузу, чтобы мультфильм немного подгрузился в кэш. Через 10-15 минут продолжайте просмотр мультфильма, он будет идти без "тормозов".

- Не загружается плеер / в плеере пишет "Файл не найден" / неизвестная ошибка

Попробуйте переключить качество 240, 360, 480, 720 онлайн мультфильма или перезагрузить страницу.
Напишите сообщение администратору сайта нажав на кнопку "Не работает мультфильм", и мы постараемся в кратчайшие сроки восстановить работоспособность мультфильма.

- Почему мультфильм прерывается в одном и том же месте во время проигрывания?

Проверьте настройки кэша браузера: "занимать на диске не более 20 мб" - когда мультфильм загружается на 20 мб. он и обрывается. Нужно увеличить кэш до 2000 мб для нормального просмотра. Для этого необходимо:
Mozilla Firefox: Инструменты - Настройки - Дополнительно - Сеть и в разделе(кэш) выставляем 2000 мб и больше.
Opera: Инструменты - Настройки - Дополнительно - История - и в колонке(дисковый кэш) выставить 2000 мб.;
Internet Exprorer: Сервис - Свойства обозревателя - Общие - История просмотра - Параметры(и в поле "занимать на диске не более" выставить 500 мб и более);
Браузер использует место на системном диске, обычно это диск "С", поэтому удостоверьтесь, что у вас на нем достаточно свободного места.
После проделанных действий, очистите кэш вашего браузера и перейдите ползунком перемотки в то место, где прервался мультфильм, чтобы продолжить просмотр.

Очистка Кеша:

Браузер Opera
Инструменты > Настройки > Дополнительно > История > Очистить сейчас

Браузер Firefox
Инструменты > Настройки > Дополнительно > Использовать до 500мб на диске сделайте > Нажать чистить кэш, после этого ok и закройте окно!

Браузер Internet Explorer
Меню Сервис > Свойства обозревателя > Вкладка Общие > Под заголовком Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы > Установите флажок Удалить это содержимое > Нажмите кнопку OK

- Хочу посмотреть мультфильм которого у вас нет на сайте / Хочу заказать мультфильм

В меню сайта выбрать пункт "Стол заказов", заполнив предложенную Форму.
Написать сообщение Администратору сайта, в своем письме указать желаемый вами мультфильм (желательно указать его полное название и год издания).